Sharp berhasil menyabet 4 penghargaan Top Brand Award 2012. Untuk  kategori Televisi,  Lemari Es , Mesin Cuci dan Air Conditioner. Top Brand merupakan wujud pengakuan dari konsumen terhadap sebuah merek, karena Top Brand merupakan hasil survei yang dilakukan terhadap konsumen dari hasil survey berskala nasional yang dilakukan Frontier Consulting Group bekerjasama dengan majalah Marketing. 

Survei Top Brand 2012 terbagi menjadi dua jenis survei, yang pertama adalah survey dengan target populasi responden  general dan kedua adalah survei B2B dan survei kontraktor.  Survei Top Brand responden General melibatkan  2.400 sampel random, dan 1.200 sample booster. Survei dilakukan di 6 kota besar (Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, dan Makassar). Survei B2B dilakukan dengan menggunakan metode stratified random sampling, dengan menggunakan business line sebagai strata.

Hasil Survey tersebut oleh Frontier Consulting digunakan untuk menentukan Top Brand Index (TBI) dengan tiga parameter sebagai tolak pengukurannya yaitu Top Mind Awareness  (berdasarkan merek yanbg pertama kali disebut oleh responden ketika kategori tersebut disebutkan), last usage (berdasarkan atas merek yng terakhir digunakan.dikonsumsi oleh responden dalam satu re-purchae cycle) dan future intention ( yaitu didasarkan atas merek yang ingin digunakan / dikonsumsi di masa mendatang).

 

TBI diperoleh dengan cara menghitung rata-rata terbobot masing-masing parameter, dan akhirnya TOP Brand Award diberikan kepada merek-merek di dalam kategori produk tertentu yang memenuhi dua criteria, yaitu merek-merek yang memperoleh Top Brand Index Minimum sebesar 10% dan merek-merek yang menurut hasil survey berada dalam posisi top three di dalam kategori produknya. 

Dengan diraihnya empat ( 4 ) penghargaan tersebut, Sharp telah membuktikan kualitas produknya yang bermutu kepada masyarakat Indonesia. produk-produk berteknologi canggih dan terdepan dari Sharp, merupakan produk-produk yang dirancang untuk kepentingan dan selera pasar Indonesia, juga dengan fitur-fitur istimewa pada produk Sharp membedakan produk Sharp dengan produk sejenis lainnya. 

Kualitas SHARP sebagai produk elektronik yang mengutamakan kualitas semakin terbukti dengan diraihnya penghargaan SUPERBRANDS AWARD 2012 untuk kategori Televisi dan Mesin Cuci di awal tahun ini. Survei yang dilaksanakan di enam ( 6 ) kota utama Indonesia , yaitu Jakarta, Surabaya,Bandung,Semarang, Medan, dan Makassar oleh lembaga survey independen Nielsen bekerjasama dengan majalah Tempo, melibatkan 1.100 responden untuk memilih  125 kategori merek-merek favorit dari kelompok produk barang (consumer goods) dan jasa (service). SHARP terpilih menjadi salah satu merek favorit konsumen di Indonesia.

Untuk mendukung pelayanan purna jua, Sharp memiliki 29 cabang dengan 29 Service Center-nya sudah mengoperasikan 37 Sharp Direct Service Station (SDSS),  241 Sharp Authorized Service Station (SASS), 16 Sharp Service Representatif (SSR), dan 1 unit Sharp Mobile Service Station  yang tersebar di seluruh Indonesia dan merupakan unsur penting dalam usaha SHARP untuk memuaskan pelanggannya menjadikan SHARP menjadi perusahaan elektronik dengan No. 1 Service Network. (rileksmedia/pr)

(Photo: Kika: Shuhei Arai (Sales & Marketing General Manager), Toshio Sone (Home Appliances Director), Hideo Satoh ( Television  Director ), Masahiro Nishio  ( Washing Machine Director ) berpose seusai menerima Top Brand Platinum Award untuk kategori lemari es, televisi, mesin cuci dan air conditioner di Jakarta) 

rileksmedia - 1 tahun yang lalu